VIPCOMPRAS Club Privado de Venta en Internet.

CONDICIONES DE VENTA

Las condiciones generales de venta y de utilización de la empresa "WEBCOMMERCE, SL" descritas a continuación definen los derechos y obligaciones de VIPCOMPRAS.com en el marco de su página web "www.vipcompras.com"

Cualquier persona que desee beneficiarse de los servicios de VIPCOMPRAS.com se denominará de aquí en adelante "socio".

Asimismo, VIPCOMPRAS.com autoriza a sus socios a apadrinar a sus amigos y familiares con el fin de que puedan convertirse, a su vez, en socios de VIPCOMPRAS.com, sin que medie contrapartida financiera alguna.

1 – Información sobre los productos

Las descripciones de los productos propuestos por VIPCOMPRAS.com en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas proveedoras.
Los datos incluidos en cada ficha de producto o en sus fotografías tienen una función meramente informativa.

Por tanto, VIPCOMPRAS.com declina cualquier responsabilidad por la aparición errores en dicha información si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

Todo socio dispone de un derecho de retractación de 7 días (descrito en el artículo 9 de las presentes condiciones generales de venta), causado por la no conformidad de los productos vendidos con su ficha descriptiva o por el carácter erróneo de las informaciones contenidas en esta.

2 - Modalidades de pedidos

Los socios tienen la posibilidad de realizar sus pedidos:

- Por internet: a través de www.VIPCOMPRAS.com
- Los socios deben garantizar que están plenamente autorizados para utilizar la tarjeta de pago.

Ser personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en VIPCOMPRAS.com.

Al hacer clic en el botón "Comprar" durante el proceso de realización de un pedido, el socio declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por los socios para su reproducción cuando lo consideren necesario.

Los datos archivados por VIPCOMPRAS.com constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre VIPCOMPRAS.com y sus socios. VIPCOMPRAS.com confirmará al socio, en un plazo mínimo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado. Asimismo, una vez efectuado el envío del producto solicitado, VIPCOMPRAS.com informará por e-mail de dicho envío.

La información contractual será facilitada a los socios con anterioridad a la recepción de los productos adquiridos. Dicha información podrá ser extraída, archivada y reproducida por los socios que, en todo caso, pueden corregir los datos erróneos de la misma mediante VIPCOMPRAS.com. La información contractual se presenta en idioma español.

En caso de que VIPCOMPRAS.com tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el socio en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, deberá ponerlo en conocimiento del socio de manera expresa y solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el socio en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a VIPCOMPRAS.com.

3 - Precios

Los precios de nuestros productos se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir la participación los costes de preparación y de envío.

La participación en los costes de preparación de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos.
Los gastos de transporte se consignan siempre por separado.

En lo que se refiere a los precios comparativos indicados al lado del precio de venta, se establecen utilizando o bien el precio de catálogo calculado por el proveedor o bien los precios constatados por los servicios de VIPCOMPRAS.com en uno o varios puntos de venta. En todo caso, VIPCOMPRAS.com cuenta con el consentimiento del proveedor para vender sus productos a los precios propuestos.

VIPCOMPRAS.com se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias).

Los productos seguirán siendo de la propiedad del proveedor hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio.
VIPCOMPRAS.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un socio con quien exista un litigio.

4 - Disponibilidad

En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión el socio será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al socio acerca del mismo mediante el envío de un e-mail.

Iniciado dicho procedimiento, VIPCOMPRAS.com procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio en la cuenta bancaria indicada por este  a este efecto en la mayor brevedad posible. En este sentido, VIPCOMPRAS.com reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días si el socio utilizara tarjeta de débito y, antes de la finalización del mes correspondiente, si el pago tuvo lugar mediante tarjeta de crédito.

5 - Pago

El pago de las compras se efectuara mediante tarjeta de pago, o cualquier otro medio propuesto por VIPCOMPRAS.COM. Las tarjetas de pago aceptadas son: Visa, Master Card y la e-tarjeta.

El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del socio transcurrido un plazo de 4 días posterior a la fecha del pedido y este  se considerará como efectivo una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el socio será informado mediante el envío de un e-mail.
En caso de que se cargue indebidamente a un socio el importe de una compra, sin que la identificación de la tarjeta bancaria correspondiente haya sido comprobada por VIPCOMPRAS.com, el socio podrá exigir la anulación inmediata del cargo mediante el envío de un e-mail, debiendo producirse el reintegro del importe indebidamente cargado dentro de los plazos referidos en el párrafo segundo de la Cláusula 5.

No obstante, en caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el socio que exija la anulación del cargo, se deberá resarcir a VIPCOMPRAS.com de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

6 - Seguridad

La páginana web de VIPCOMPRAS.com está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente.

No se ha adoptado el protocolo de encriptación sino que además ha reforzado todos los procedimientos de aleatorios y encriptación con el fin de proteger con la mayor eficacia posible todos los datos personales vinculados a los medios de pago.

VIPCOMPRAS.com no tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por esta razón los datos bancarios del socio le serán pedidos para cada nuevo pedido.

7 - Entrega

a) Modalidades y lugar de entrega
Los productos se enviarán acompañados del albarán de entrega a la dirección de envío que el socio haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.
Todas nuestras entregas se notifican por e-mail. Tras la expedición del pedido, VIPCOMPRAS.com emitirá on-line una factura en la que se indicarán los costes de transporte por separado y el IVA.
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al socio que indique una dirección  a la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

b) Plazo de entrega

El plazo de entrega se ha fijado en 45 días posteriores a la finalización de la campaña, salvo que se prevean plazos de entrega más precisos en el momento de la presentación de los portes, información disponible en la rúbrica "Mi cuenta/Mis pedidos" de la página web VIPCOMPRAS.com.

En el caso del vencimiento de estos plazos, el socio puede anular su pedido según las condiciones establecidas en el artículo 9 de las presentes condiciones generales de venta.

Si este retraso es causado por fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, VIPCOMPRAS.com informará al socio de dicha circunstancia y de que, por tanto, los costes que se deriven de su solicitud de anulación correrán a su cargo.

Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación  de envío calculados en función de la fecha estimada de recepción de la mercancía en nuestros almacenes. Estos plazos varían asimismo en función del destino y no incluyen días festivos o fines de semana.

Una vez ejercitado el derecho a cancelación VIPCOMPRAS.com efectuará una solicitud de reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
En caso de entrega parcial, este derecho solo afectará al saldo del pedido que ha quedado pendiente de envío es posible que la entrega de un mismo pedido se realice en varias veces.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del socio, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

c) Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas ,puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes mediante carta certificada con acuse de recibo en los 3 días hábiles siguientes a la entrega de los productos, con copia enviada inmediatamente después a VIPCOMPRAS.com.

Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el socio debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones en los siete días siguientes a la entrega.

En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el socio podrá dirigirse a nuestro "Servicio de atención al socio" a través de la rúbrica "Contáctanos" disponible en la página web VIPCOMPRAS.com, seleccionando el asunto correspondiente a su solicitud.

d) Extravío de paquetes
No obstante, si transcurridos 8 días  hábiles tras el envío del paquete, el socio no tiene noticias de su pedido, deberá acudir a la oficina del operador logístico designado más cercana al lugar de entrega indicado en el paquete, con el número de su pedido (indicado en el mail de confirmación de envío del pedido o en la rúbrica "Mi cuenta/Mis pedidos")

Si el dispositivo de seguimiento pueden rastrear el paquete, el socio deberá ponerse en contacto con VIPCOMPRAS.com a través de nuestra rúbrica "Contáctanos": indicando que todavía no ha recibido su pedido aunque si ha recibido el e-mail que le confirma la salida de  nuestros almacenes.

El Servicio de atención al socio de VIPCOMPRAS.com realizará una investigación con la ayuda del operador logístico correspondiente.
El socio recibirá un e-mail indicándole el inicio de dicha investigación Los plazos de respuesta definitiva de los servicios del operador logístico varían de una a tres semanas, a contar a partir del e-mail enviado al socio.

8 – Retractación  devolución

En relación con todos los productos vendidos, el socio puede acogerse a la máxima de "si no queda satisfecho le devolvemos su dinero" y dispondrá de un plazo de devolución de 5 días a contar a partir de la fecha de recepción del producto por el socio, quedando esta cantidad depositada en la cuenta del cliente de VIPCOMPRAS para la posterior realización de compras, no se devolverá en ningún caso el importe en metálico.

Sin embargo, algunos productos como "las grabaciones de audio, video o programas informáticos" no pueden ser el objeto de una devolución salvo si están todavía intactos con el embalaje y el precinto de origen.
Antes de cualquier devolución el socio deberá indicar su intención de devolver un producto, haciendo uso de nuestra rúbrica "Contáctanos/Deseo devolver un artículo", de esta manera obtendrá su número de devolución.
Una vez que el socio haya obtenido su número de devolución tendrá que enviar un paquete a VIPCOMPRAS.com con:

los artículos en su embalaje original
el albarán de entrega (documento que recibió en su pedido)
el número de devolución marcado en el paquete

Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos enviado han sido objeto de un uso prolongado visible (más de unos minutos). Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin dañar roturas o sucios)con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y documentación a la dirección abajo indicada.

Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (número de pedido, apellidos, nombre, dirección
Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de VIPCOMPRAS.com y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento descrito con anterioridad.

Los costes y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán por cuenta del remitente. Toda devolución que no haya sido pagada en el momento del envío por el socio será aceptada.

En el caso de los productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el socio, los gastos de devolución correrán a cargo de VIPCOMPRAS.com gracias a la etiqueta de devolución que le enviaremos.

Si el socio ha utilizado cheques de regalo todos serán devueltos a su cuenta VIPCOMPRAS.com.

9 - Garantía

Puesto que VIPCOMPRAS.com actúa en calidad de representante de proveedores profesionales que garantizan que los productos que se presentan a la venta en la página web VIPCOMPRAS.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal, la garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor.
La duración de dicha garantía se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. Una vez que el socio haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía.
Ningún socio podrá solicitar una garantía más amplia de la que se indica.
Salvo en el caso de una avería en el momento del desembalaje, VIPCOMPRAS.com no estará obligada a recoger el producto averiado y el socio deberá dirigirse al Servicio Posventa del Proveedor. En este sentido, VIPCOMPRAS.com tomará las medidas oportunas para suministrar a los socios que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a  estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación  utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o manipulados por el socio o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el socio en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos, sin pena de vencimiento.

La garantía no cubrirá los productos dañados en el momento del transporte o por un uso inadecuado.

Las disposiciones del presente artículo no afectarán a la garantía legal para vicios ocultos, cuando el producto es vendido a un consumidor o a un socio no profesional.
Para cualquier pregunta o solicitud de información el socio puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al socio de VIPCOMPRAS.com a través de nuestra rúbrica "Contáctanos".

10 - Propiedad intelectual

Los textos, los comentarios, las obras, las ilustraciones y las imágenes que se reproducen en la página web de VIPCOMPRAS.com están sujetos a derechos de autor y de la propiedad intelectual aplicables en todo el mundo. En este sentido y de conformidad con las disposiciones de la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual, están destinados a un uso estrictamente privado, a no ser que se apliquen disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual.

Cualquier otra utilización será constitutiva de violación de la Propiedad Intelectual y será sancionada en debida forma, salvo que medie autorización previa de VIPCOMPRAS.com.
Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de VIPCOMPRAS.com queda terminantemente prohibida.

11 - Responsabilidad - Litigios – Legislación aplicable

Las fotografías y los textos reproducidos y que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo. No obstante, los socios podrán ejercer su derecho de devolución de conformidad con lo previsto en la cláusula 9 en el caso de que dichos errores tuvieran tal entidad que hubieran afectado a la voluntad de los mismos al realizar el pedido.
VIPCOMPRA.com no podrá ser considerada responsable de los daños  sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.
o mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productospor los proveedores.
La responsabilidad de VIPCOMPRAS.com quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos. VIPCOMPRAS.com no podrá ser considerada responsable por un socio o un tercero de daños indirectos, perdidas de explotación lucro cesante ocurridos por el medio que fuere, aunque dicho daño pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por VIPCOMPRAS.com o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad deVIPCOMPRAS.com en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

VIPCOMPRA.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

En caso de litigio, el socio podrá dirigirse, en primer lugar, a VIPCOMPRAS.com para llegar a una resolución amistosa. En su defecto, los tribunales del lugar de residencia de VIPCOMPRAS.com serán los únicos competentes, sean cuales sean los lugares de entrega y los modos de pago aceptados.

12 – Información personal

VIPCOMPRAS.com se compromete a no divulgar a terceras partes la información comunicada por los socios en la página web debido a su carácter confidencial. Tampoco serán utilizadas por sus servicios internos salvo para la tramitación su pedido y para reforzar y personalizar la comunicación concretamente a través de cartas/e-mails de información así como en el marco de la personalización de la página web en función de las preferencias constatadas por los usuarios.

Por lo tanto, VIPCOMPRAS.com no vende, ni comercializa ni alquila a terceros información relativa a sus socios. Podrá decidir hacerlo en un futuro con los proveedores y prestatarios de VIPCOMPRAS.com por necesidades directas y vinculadas a la ejecución de los contratos de venta que suscribe con sus socios.

Se brindará a los socios la posibilidad de oponerse poniéndose en contacto con VIPCOMPRAS.com utilizando la rúbrica "Contáctanos" que encontrarán en nuestra página web (en el supuesto de que los socios utilicen diferentes direcciones electrónicas para realizar sus pedidos, se les pedirá que nos envíen un mensaje desde cada una de las direcciones de e-mail que nos hayan comunicado).

En caso de cesión utilización por terceros de los datos de carácter personal, VIPCOMPRAS.com se compromete a informar previamente de dicho uso a fin de permitirle ejercer su derecho de oposición.
Asimismo, VIPCOMPRAS.com podrá suministrar a terceras partes de su entera confianza estadísticas consolidadas relativas a sus socios, sus ventas, sus estructuras de intercambio y relativas a la información sobre la página web, sin embargo, dichas estadísticas no contendrán dato personal alguno.
La presente cláusula no podrá impedir la cesión ni la transferencia de actividades a terceras partes. En consecuencia, el socio podrá ejercer su derecho de acceso al archivo y su derecho de rectificación  de eliminación respecto a la información que le concierne enviando su solicitud (indicando la dirección de e-mail, apellido, nombre, dirección postal) a través de la rúbrica "Contáctanos" de la página web de VIPCOMPRAS.com o por correo a la dirección:

WEBCOMMERCE, SL
C/Caputxins,18
43001- Tarragona
ESPAÑA

13- Modificación de las condiciones generales de venta

En caso de cesión de los archivos por transferencia de actividad a un tercero, VIPCOMPRAS.com se compromete a informar previamente al usuario de la página web.
VIPCOMPRAS.com se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta. Cualquier versión nueva de estas últimas será indicada previamente en la primera página de nuestra rúbrica "Ayuda".

Los socios que no deseen que las relaciones contractuales estén regidas por la nueva versión de las condiciones de venta deberá notificarlo y, a contar a partir de la fecha de entrada en vigor de la nueva versión deberá dejar de utilizar los servicios de VIPCOMPRAS.com.

En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.